日式搬家是源于日本,以日式服务理念为核心,追求细节的保护与服务,提供全程的打包、搬运、归位、清洁,一站式服务,无需亲自动手,帮助用户实现一站式搬家。简单说就是就是在你的新家复原你旧家时的模样,而且是一切完好无损,给你最舒适的体验。
(一)日式搬家服务流程
1、搬家前提前踩点做规划:搬家前,只要给搬家公司打个电话,他们就会立即上门,将你的物品分门别类,然后列出一份一张详细清单,之后按照你家具物品的数量和种类,为你规划出一套最划算、最周全的搬家方案,待双方谈妥搬家方案及费用后,确定搬家日程。确定之后,他们还不来搬,而是会预先给你送来各种尺寸的纸箱、胶带,以便于搬家当天打包。
2、公共区域到你家地板都会贴上保护垫搬家当天,为了不损害大楼墙壁、设备等,工作人员会在搬动前铺设保护垫。就算你家是公寓楼,他们也会一路从大楼门口、电梯、楼梯、走廊一路贴到你家地板,以免搬运过程中碰到你的物品。
3、擦、洗要搬运的每件物品:在开始搬动家具之前,工作人员会先帮你的家具、洗衣机、冰箱、锅碗瓢盆等大小物品,全都清洗擦拭干净,为了不让旧家的灰尘带进新家。
4、后续清扫、归位一个不落但搬家公司不会把东西送到后就走了,工作人员同样会先铺上防护垫、防止碰撞。进屋前,队长会给每人发一双新袜子,最大程度上保证新家的干净整洁。大件物品工人会按照主人要求摆放。小型物件会依照原样,摆放在之前的位置。连鞋子和衣架箱里的衣服,工作人员都会帮你挂回相应的地方。待物品都按照主人的指令归位后,他们还不会离开,还会再重新打扫一次。
(二)服务特点:用心细致
1、各个尺寸、大小的包装箱应有尽有:很多人搬家会担心物品在运的过程中会损坏或变形,搬家公司当然想到了这一点,大件物品、3C家电都会包上防护套、防震泡棉;衣服的话也不用担心搬运时会弄皱,搬家公司会准备像下面这样的衣架箱,类似简易的移动衣柜;短袖、短裙会塞进小纸箱中,大衣、外套则会放进大纸箱中;鞋子在搬运中不会被挤变形,因为搬家公司会准备专门的简易鞋柜;至于易碎物品,搬家公司也会准备专用的“缓冲气垫包装箱”一个个隔开放。
除此之外,像一些按顺序摆放的信件、CD也不用怕被打乱,因为就连这个小细节,搬家公司都替你考虑到了,工人会将CD盒的空隙中填满防撞材料,原封不动地搬到新家。
2、细致考虑用户差异化:在日本搬家分单身还是家庭,如果是单身族、物品较少,搬家费用会相对优惠。如果是单身女性,不希望很多男性出入家中,可以指定女工搬家人员的性别,搬家公司会专门选送女工服务。而且他们的服务还分“全包”和“半包”,“全包”服务,专门为懒癌打造,什么也不用收拾只要在网上下单就好,之后所有事都有搬家公司来给你做;如果你是个勤劳的孩子,可以选择“半包”,自己打包收拾好,等他们来取。
3.给用户超期望的价值当所有东西都被搬走后,搬家公司还会回到你的旧家一趟,帮你把旧家打扫得一尘不染,搬家过程难免会打扰到邻居,因此他们会贴心的给你邻居准备礼物。